施救人落地
　　前来施救的人员随即被分成了两个施救组展开救援。来自鼓浪屿消防中队的多名救援人员携带充气气垫迅速到达被困游客所在的吊篮下方，立即充气，防止游客意外坠落。还有一些救援人员也携带着救生缓降器随之赶到。这时，来自鼓浪屿索道救援队的两名救援人员爬上索道的支架，其中副救援员留在支架平台上牵引保护索，主救援员借助救援队自己发明的“T”形滑杆救援工具通过运载索，迅速滑到被困游客所在的27号吊篮上方，用随身携带的安全绳将救生缓降器吊上来，再将救生缓降器绑好固定在吊杆上，然后小心翼翼地进入吊篮内，协助两名游客先后穿上救生三角兜，然后让游客通过救生缓降器缓缓降到地面。游客着地后，医护人员随即对身体不适的游客展开救护，将该名游客用担架送往医院。而救援人员也通过救生缓降器降到地面。
　　接着，轮到由消防官兵担任的第二救援组上场了。消防队员利用救生绳、救生包等救生器材，也将另外两名被困在3号吊篮内的游客救到地面。至此，救援任务顺利完成，四名被困的游客在救援人员的帮助下，成功到达地面，整个救援行动前后只用了10余分钟。
　　据了解，救生缓降器鼓浪屿架空客运索道于1993年正式开工兴建，1995年3月建成投入使用，平均每天约有2000名游客乘坐索道来往于日光岩和英雄山。该索道至今已运营了11年，未发生重大安全事故。今年1月5日，该索道就曾举行过一次索道高空应急救援演习，当时救援人员用了不到16分钟成功解救了两名游客。